配送・返品・交換

■配送

商品の配送方法

佐川急便にて配送しております。
配達業者のご指定は受けかねますのでご了承ください。

予約商品と通常商品の同時購入

予約商品と通常配送商品と一緒にご購入頂いた場合、

予約商品の入荷時期に合わせてまとめての発送となります。

予めご了承ください。

（別々の発送はお受けしておりません。）

また、予約商品の入荷に関しましては記載よりも前後する可能性がございます。ご了承くださいませ。

商品の発送

営業日13時までのご注文を当日に発送いたします。土日祝・夏季休暇期間・年末年始のご注文は翌営業日の発送になります。
予約商品についてはこの限りではありません。発送開始時期については商品ページをご確認ください。

配達指定可能時間帯

・午前中
・14時～16時
・16時～18時
・18時～20時
・19時～21時
※配達時の交通状況などによっては、希望時間内に配達ができない可能性がございます。

指定可能日は３日後の営業日からです。

送料

無料

（離島料金は別途ご負担いただきます）

注意事項

交通事情や天候により配送が遅れる可能性がございます。
注文後の内容変更は承れませんので、予めご了承ください。
また長期不在、受け取り拒否等お客様都合による返送があった場合、お荷物の往復送料、手数料等をご請求させていただく場合がございます。
予めご了承ください。

 

■交換ポリシー

〈お客様都合の場合〉

交換を希望する旨を当サイトメールアドレス（ensuite@manhyo.co.jp）にてお申し付けください。
※お客様都合とはイメージ違い・サイズ違い・ご注文違いのご注文などです。

未開封・未使用のもので、商品到着後7日以内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたしております。
タグを外してしまった物に関しては、未使用との判断ができかねるため、お断りさせていただいております。

※送料はお客様負担とさせていただきます。

「元払い」にて返送いただき、交換商品発送の際に送料660円を追加させていただきます。

 

〈商品等の不具合の場合〉

不良箇所の詳細と共に交換を希望する旨を当サイトメールアドレス（ensuite@manhyo.co.jp）にてお申し付けください。

なお、ご連絡の際には不良箇所の画像を添付くださいませ。

商品到着後7日以内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応させていただきます。

※返品商品は送料は着払いにて発送をお願いいたします。

商品到着確認後に返金手続きをさせていただきます。

 

■返金ポリシー

〈お客様都合の場合〉

返金を希望する旨、当サイトメールアドレス（ensuite@manhyo.co.jp）にてお申し付けください。
※お客様都合とはイメージ違い・サイズ違い・ご注文違い・重複でのご注文などです。

未開封・未使用のもので、商品到着後7日以内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたしております。
タグを外してしまった物に関しては、未使用との判断ができかねるため、お断りさせていただいております。

※返品送料はお客様負担とさせていただきます。

返品商品到着確認後に返金手続きをさせていただきます。

〈商品等の不具合の場合〉

不良箇所の詳細と共に返金を希望する旨を当サイトメールアドレス（ensuite@manhyo.co.jp）にてお申し付けください。

なお、ご連絡の際には不良箇所の画像を添付くださいませ。

商品到着後7日以内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応させていただきます。

※返品商品は送料は着払いにて発送をお願いいたします。

商品到着確認後に返金手続きをさせていただきます。